§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejsze Standardy ochrony małoletnich (dalej: „Standardy”) wprowadza się w DynRes - MICHAŁ JANICKI (dalej: „DynRes”) na podstawie art. 22b i 22c ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.
2. Standardy określają zasady zapewniające bezpieczne relacje między personelem DynRes a małoletnimi Pacjentami, w szczególności zasady rozpoznawania i reagowania na czynniki ryzyka krzywdzenia małoletnich.
3. Ilekroć w Standardach mowa jest o:
- Małoletnim — rozumie się osobę, która nie ukończyła 18. roku życia;
- Personelu — rozumie się osoby zatrudnione lub współpracujące z DynRes (na podstawie umowy o pracę, zlecenia, B2B), mające bezpośredni kontakt z małoletnimi w ramach świadczenia usług;
- Osobie Odpowiedzialnej — rozumie się osobę wskazaną w § 8 jako odpowiedzialną za przyjmowanie zgłoszeń o zdarzeniach zagrażających małoletnim oraz nadzór nad przestrzeganiem Standardów.
4. Standardy stosuje się do wszystkich Wizyt oraz innych form kontaktu, w których uczestniczy małoletni Pacjent, niezależnie od tego, czy Wizyta odbywa się w obecności rodzica/opiekuna prawnego.
§ 2. Zasady zapewniające bezpieczne relacje personelu z małoletnim
1. Personel zobowiązany jest do budowania relacji z małoletnim opartych na wzajemnym szacunku i podmiotowym traktowaniu, z uwzględnieniem potrzeb wynikających z wieku i etapu rozwoju małoletniego.
2. Wizyty u małoletniego Pacjenta odbywają się co do zasady w obecności rodzica/opiekuna prawnego albo innej osoby dorosłej wskazanej przez rodzica. Wizyta Pacjenta, który ukończył 12 lat, może odbyć się bez obecności osoby dorosłej wyłącznie na podstawie uprzedniej pisemnej lub elektronicznej zgody rodzica/opiekuna prawnego, wyrażonej w formularzu Zgody i oświadczenia; Pacjent, który ukończył 16 lat, wyraża zgodę razem z rodzicem. DynRes przyjmuje Pacjentów, którzy ukończyli 12 lat (Regulamin DynRes).
2a. Podczas Wizyty bez obecności osoby dorosłej personel:
- informuje rodzica SMS-em o rozpoczęciu i zakończeniu Wizyty, a rodzic jest w tym czasie dostępny pod telefonem;
- prowadzi Wizytę we wspólnej części domu, np. w salonie (nie w sypialni ani w łazience), w miarę możliwości przy otwartych drzwiach, a małoletni ma na sobie strój sportowy;
- nie wykonuje technik w okolicach intymnych ani wymagających odsłonięcia ciała poza strojem sportowym;
- odnotowuje w dokumentacji, że Wizyta odbyła się bez osoby dorosłej, na podstawie zgody rodzica z określonego dnia.
2b. Telewizyta z małoletnim Pacjentem odbywa się wyłącznie w obecności rodzica/opiekuna prawnego albo wskazanej przez niego osoby dorosłej, która jest przy urządzeniu Pacjenta przez całe połączenie. Personel nie nagrywa połączenia i nie kontaktuje się z małoletnim poza umówioną Telewizytą.
3. Zabiegi i badanie fizjoterapeutyczne wymagające kontaktu fizycznego przeprowadzane są z zachowaniem szczególnej dbałości o komfort i godność małoletniego, z bieżącym informowaniem małoletniego (adekwatnie do wieku) o każdej czynności przed jej wykonaniem.
4. Zabronione jest: pozostawanie sam na sam z małoletnim w zamkniętym pomieszczeniu (z wyjątkiem Wizyty prowadzonej według ust. 2 i 2a), nawiązywanie relacji o charakterze prywatnym z małoletnim poza zakresem świadczonej usługi, kontaktowanie się z małoletnim za pośrednictwem prywatnych kanałów komunikacji (media społecznościowe, prywatny numer telefonu) bez wiedzy i zgody rodzica/opiekuna.
5. Zdjęcia lub nagrania małoletniego mogą być wykonywane wyłącznie w celach terapeutycznych (np. aby pokazać ustawienie ciała lub sposób wykonywania ruchu), za dobrowolną zgodą rodzica/opiekuna prawnego wyrażoną w formularzu Zgody i oświadczenia oraz po wyjaśnieniu małoletniemu, w jakim celu są wykonywane. DynRes nie publikuje wizerunku małoletnich.
§ 3. Bezpieczne korzystanie z urządzeń elektronicznych i internetu
DynRes nie udostępnia małoletnim Pacjentom podczas Wizyt urządzeń elektronicznych ani dostępu do internetu. W przypadku wykorzystania podczas terapii materiałów multimedialnych (np. instruktażowych nagrań ćwiczeń) Personel dobiera treści adekwatne do wieku małoletniego i wolne od treści szkodliwych.
§ 4. Zasady ochrony danych osobowych małoletniego
Dane osobowe małoletniego Pacjenta, w tym dane dotyczące zdrowia, przetwarzane są zgodnie z Klauzulą informacyjną RODO dla pacjenta oraz Rejestrem czynności przetwarzania danych osobowych DynRes. Zgody na przetwarzanie danych małoletniego wyraża rodzic/opiekun prawny.
§ 5. Rozpoznawanie symptomów krzywdzenia i zasady reagowania
1. Personel zobowiązany jest zwracać uwagę na niepokojące symptomy mogące wskazywać na krzywdzenie małoletniego (fizyczne, psychiczne, seksualne lub zaniedbanie), w tym: niewyjaśnione urazy lub siniaki, lęk przed kontaktem fizycznym, wypowiedzi małoletniego wskazujące na krzywdzenie, zaniedbanie higieniczne lub zdrowotne.
2. W przypadku powzięcia podejrzenia krzywdzenia małoletniego lub otrzymania od małoletniego lub osoby trzeciej informacji o takim zdarzeniu, Personel zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Osobę Odpowiedzialną.
3. Osoba Odpowiedzialna, w zależności od okoliczności:
- sporządza notatkę służbową z opisem zdarzenia i podjętych czynności;
- w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego — zawiadamia właściwe jednostki Policji lub prokuratury oraz, w razie potrzeby, sąd rodzinny;
- podejmuje działania ochronne wobec małoletniego adekwatne do sytuacji, w miarę możliwości DynRes jako podmiotu jednoosobowego (np. zawieszenie dalszych Wizyt do czasu wyjaśnienia sytuacji, kontakt z rodzicem/opiekunem niebędącym osobą podejrzewaną o krzywdzenie).
- w przypadku podejrzenia przemocy domowej wobec małoletniego — rozważa wszczęcie procedury „Niebieskie Karty” albo zawiadamia właściwy ośrodek pomocy społecznej lub zespół interdyscyplinarny;
- w przypadku zagrożenia życia lub zdrowia małoletniego — niezwłocznie wzywa pomoc pod numerem alarmowym 112.
4. Wszelkie działania podejmowane są z zachowaniem poufności i w najlepiej pojętym interesie małoletniego.
§ 6. Plan wsparcia małoletniego po ujawnieniu krzywdzenia
W przypadku ujawnienia krzywdzenia małoletniego, Osoba Odpowiedzialna, we współpracy z rodzicem/opiekunem prawnym niebędącym osobą podejrzewaną o krzywdzenie (a w razie potrzeby z właściwymi służbami), ustala indywidualny plan wsparcia małoletniego, obejmujący w szczególności: ewentualne skierowanie do specjalistów (psycholog, lekarz), dostosowanie sposobu dalszego świadczenia usług do sytuacji małoletniego, monitorowanie sytuacji małoletniego w toku dalszej współpracy.
§ 7. Weryfikacja Personelu
1. Przed nawiązaniem współpracy i przed dopuszczeniem do jakiejkolwiek Wizyty, w tym Wizyty towarzyszącej, DynRes:
1) sprawdza, czy dane osoby są zamieszczone w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym — w rejestrze z dostępem ograniczonym oraz w rejestrze osób, w stosunku do których Państwowa Komisja do spraw przeciwdziałania wykorzystaniu seksualnemu małoletnich poniżej lat 15 wydała postanowienie o wpisie — i utrwala wynik w formie wydruku;
2) odbiera od osoby informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw wskazanych w art. 21 ustawy — ponieważ działalność DynRes obejmuje leczenie małoletnich, informacja jest wymagana od każdej osoby;
3) odbiera oświadczenie o państwach zamieszkiwania w ciągu ostatnich 20 lat (Załącznik nr 2), a od osoby, która zamieszkiwała za granicą albo ma obywatelstwo innego państwa — także informacje z rejestrów karnych tych państw albo oświadczenia wymagane ustawą.
2. DynRes nie dopuszcza do Wizyt osoby, której dane są zamieszczone w Rejestrze, oraz osoby, która nie przedstawiła dokumentów, o których mowa w ust. 1 pkt 2 i 3.
3. Dokumenty, o których mowa w ust. 1, przechowuje się w elektronicznej teczce osoby (oryginalny plik z Krajowego Rejestru Karnego, podpisane elektronicznie oświadczenie, wydruk z Rejestru zapisany jako PDF) w wydzielonym, zabezpieczonym miejscu z dostępem wyłącznie dla Osoby Odpowiedzialnej — przez czas współpracy. Po zakończeniu współpracy pozostaje wyłącznie adnotacja o dacie i wyniku weryfikacji.
4. Weryfikację, o której mowa w ust. 1, powtarza się przy zawarciu każdej nowej umowy z tą samą osobą oraz w terminach wynikających z przepisów prawa.
5. DynRes odbiera od każdej osoby wchodzącej w skład Personelu oświadczenie o zapoznaniu się ze Standardami i zobowiązanie do ich przestrzegania. Oświadczenie może mieć formę pisemną albo formę potwierdzenia kliknięciem na stronie internetowej dla Personelu DynRes, dostępnej po zalogowaniu. Przy potwierdzeniu kliknięciem system zapisuje osobę, datę i godzinę oraz wersję Standardów; zapis utrwala się w formie PDF w teczce osoby i przechowuje przez 10 lat.
§ 8. Osoba Odpowiedzialna
1. Osobą Odpowiedzialną za przyjmowanie zgłoszeń, udzielanie wsparcia małoletniemu, nadzór nad przestrzeganiem Standardów i przygotowanie Personelu do ich stosowania jest Michał Janicki (kontakt@dynres.pl, +48 791 141 092). Przy współpracy z kolejnymi osobami wyznacza się zastępcę Osoby Odpowiedzialnej, wskazanego w Podręczniku wdrożeniowym.
2. Osoba Odpowiedzialna przygotowuje Personel do stosowania Standardów: przed pierwszą Wizytą z udziałem małoletniego przeprowadza szkolenie (co najmniej 60 minut: treść Standardów, zachowania niedozwolone, rozpoznawanie symptomów krzywdzenia, procedura zgłoszeń i zawiadomień), a następnie przypomnienie raz w roku.
3. Szkolenie dokumentuje się kartą szkolenia (data, zakres, czas trwania, podpisy prowadzącego i uczestnika) albo potwierdzeniem ukończenia szkolenia kliknięciem na stronie internetowej dla Personelu DynRes (osoba, data i godzina, zakres, czas trwania, wersja materiałów), zatwierdzonym przez prowadzącego. Kartę albo zapis potwierdzenia w formie PDF przechowuje się w teczce osoby.
§ 8a. Dokumentowanie i przechowywanie zgłoszeń
1. Każde zgłoszenie oraz każde ujawnione zdarzenie zagrażające dobru małoletniego Osoba Odpowiedzialna dokumentuje w karcie interwencji: data, sposób zgłoszenia, osoba zgłaszająca (jeżeli zgłoszenie nie jest anonimowe), opis zdarzenia, podjęte działania, złożone zawiadomienia, plan wsparcia i jego przebieg.
2. Karty interwencji przechowuje się odrębnie od dokumentacji medycznej — wyłącznie w postaci elektronicznej, w zaszyfrowanym, wydzielonym miejscu — z dostępem wyłącznie dla Osoby Odpowiedzialnej i jej zastępcy, przez 10 lat od zakończenia sprawy. Informacje o stanie zdrowia małoletniego istotne dla terapii wpisuje się także do dokumentacji medycznej na zasadach ogólnych.
3. Karty interwencji udostępnia się wyłącznie uprawnionym organom (Policja, prokuratura, sąd) oraz w zakresie niezbędnym do realizacji planu wsparcia.
§ 9. Przegląd i aktualizacja Standardów
1. Standardy podlegają przeglądowi nie rzadziej niż raz na dwa lata oraz każdorazowo w przypadku zmiany przepisów prawa w tym zakresie lub istotnej zmiany w organizacji DynRes (np. zatrudnienie pracowników, otwarcie gabinetu stacjonarnego).
2. Co najmniej raz na dwa lata Osoba Odpowiedzialna ocenia Standardy: sprawdza ich zgodność z przepisami i praktyką, zbiera uwagi Personelu oraz — anonimowo — rodziców i opiekunów, sporządza pisemne wnioski z oceny i w razie potrzeby aktualizuje Standardy. Wnioski przechowuje się razem ze Standardami. Pierwsza ocena odbywa się do 25.09.2028.
§ 10. Postanowienia końcowe
1. Standardy wchodzą w życie z dniem 25.09.2026. Wersja 1.3 obowiązuje od 28.10.2026.
2. DynRes nie prowadzi lokalu przyjmowania pacjentów; świadczenia są udzielane wyłącznie w miejscu wezwania. Standardy w wersji pełnej oraz w wersji skróconej, przeznaczonej dla małoletnich (Załącznik nr 1), publikuje się na stronie internetowej dynres.pl (zakładka Dokumenty) i udostępnia Personelowi. Przed pierwszą Wizytą małoletniego rodzic lub opiekun prawny otrzymuje odnośnik do Standardów (e-mailem, SMS-em albo przez komunikator), a na prośbę — wersję papierową. Personel ma przy sobie wersję dla małoletnich (w telefonie albo na papierze) i pokazuje ją małoletniemu lub rodzicowi na prośbę.
Załącznik nr 1 — Standardy w wersji skróconej, przeznaczonej dla małoletnich
Wersja skrócona, przeznaczona dla małoletnich, stanowi odrębny dokument „Standardy ochrony małoletnich — wersja dla dzieci i młodzieży”, napisany osobno dla dzieci i dla nastolatków. Jest publikowany na stronie dynres.pl i przekazywany rodzicom/opiekunom przed pierwszą Wizytą małoletniego.
Załącznik nr 2 — Oświadczenie o państwach zamieszkiwania w ciągu ostatnich 20 lat
Wzór oświadczenia, o którym mowa w § 7 ust. 1 pkt 3, stanowi odrębny dokument „Oświadczenie o państwach zamieszkiwania i niekaralności” (wzór W1). Składa go każda osoba wchodząca w skład Personelu przed dopuszczeniem do Wizyt.